1.为什么我无法登陆游戏？ 1) 请确认您的网络是否正常； 2) 服务器可能正在维护中，请关注论坛公告中关于服务器状况的信息； 3) 请您登陆http://registdh.9you.com/查询帐号是否激活游戏； 4) 请根据您正在使用的网络，尝试选择电信服务器或网通服务器进入游戏。 5) 请确认您使用的客户端是不删档测试客户端。 2.为什么登录帐号提示帐号密码错误？ 1) 请确认您是否已注册久游通行证； 2) 请确认您帐号是否已激活本大区，请登录您的帐号激活过的大区。 3) 请确认您密码输入无误，如忘记密码，您可去官方网站找回密码。 3. 为什么无法进行自动更新？ 请确认您的网络情况是否正常，如果无法自动更新，请到官网下载客户端手动补丁包进行手动更新。 4. 为什么我会出现自动退出游戏的情况？ 1) 请确认您未使用第三方软件对游戏进行外挂操作，请把相关软件关闭后尝试登录游戏。 2) 自动退出游戏是由于游戏的BUG导致，您可以通过桌面上的“勇士OL”的图标重新登陆，可以继续体验游戏； 3) 可能是服务器维护时间已开始，请至官网查看服务器维护时间； 4) 如果您出现报错或者重新启动之类的问题，请至官方论坛或者客服平台反映相关问题。客服邮箱：dh@staff.9you.com 5. 为什么我在网吧无法登陆游戏？ 1) 在网吧运行游戏时需要先在网吧的主控机上安装游戏。如果您不能在网吧运行游戏可以告知其找网管解决。 2) 如果您的版本过低，无法进行游戏，请找网吧网管将主控机上的客户端更新为最新版本即可。 3) 网吧主要问题解决措施 6. 为什么登陆游戏提示“找不到对应的URL”？ 1) 请确认您的网络情况正常； 2) 这是由于您的客户端不是最新版本导致，建议您首先建议您登陆官网，进行下载即可。 7. 为什么登录游戏提示“获取服务器列表失败”？ 请确认您的网络情况是否正常。 8. 为什么我用Win7/XP无法运行游戏？ 1) 如果您的电脑使用的系统是VISTA或WIN7系统的，可能造成无法进入游戏，您可以登陆以下页面进行操作无法运行游戏的问题。 2) [Win7 Vista]UAC关闭教程：http://dnh.9you.com/web_v3/cps/cps_06.html 3) 如果您的电脑使用的系统是XP64位的，由于兼容性问题您将无法进入游戏，请见谅。 9. 安装客户端，为什么防火墙或杀毒软件会弹出警告提示不明软件？ 这个提示通常是客户端安装过程中必要的安全文件，请点击允许，即可完成客户端的完整安装。由于目前的版本和杀毒软件可能会有冲突，建议您关闭杀毒软件后再下载安装客户端。 10. 安装客户端过程中出错怎么办？ 您下载的客户端可能丢失了文件并不完整，请先校对一下MD5码；如果客户端已损坏，请重新下载最新客户端进行安装。 11. 为什么进入游戏会出现花屏/蓝屏/黄屏？ 1) 这可能是由于您使用的显卡驱动版本过低造成，您可到勇士官网下载显卡最新驱动，对显卡驱动进行更新以便能顺利进行游戏。 2) 如果依然无法解决该问题，请协助提取dump文件,以方便我们帮助其分析并解决问题，并将您提取的dump文件发送到客服邮箱：dh@staff.9you.com 如何提取dump文件请详见：http://dnh.9you.com/web_v4/cps/cps.html 蓝屏解决方案栏目